Envío (EE. UU. e internacional)

Preguntas frecuentes:

¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Típicamente 3-5 días hábiles. En ciertos casos, puede demorar entre 7 y 10 días hábiles debido a circunstancias como retrasos por condiciones climáticas extremas.

La información de seguimiento de USPS para mi pedido indica que mi artículo se entregó pero no recibí mi paquete. ¿Qué tengo que hacer?

Consulte nuestra página sobre " Guía para un paquete de USPS perdido o robado ". Recomendamos encarecidamente tener una confirmación de firma para sus paquetes con USPS debido al aumento en los robos de paquetes.

Métodos de envío estándar (terrestre y correo prioritario)
Enviamos todos los pedidos lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que puede haber demoras en el procesamiento del envío durante los eventos de venta y los días pico de compras. Si necesita recibir su paquete para una fecha específica, siempre puede comunicarse con sales@firelipscosmetics.com para obtener ayuda para elegir el método de envío adecuado para que llegue a tiempo.

Tarifas de envío nacional (EE. UU.) y opciones de entrega:

Para estados contiguos de EE. UU.
Estamos enviando desde Nueva York. Esto significa que los pedidos demorarán generalmente de 5 a 7 días hábiles. Dependiendo de las temporadas altas o incluso los retrasos con los pedidos de USPS pueden demorar hasta 2 semanas.

Envíos Internacionales

Nuestros productos no se envían a México, Hong Kong, Brunei, Camboya, Timor Oriental, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Filipinas, Tailandia, Vietnam e India.

A medida que ampliamos nuestro programa de envíos internacionales, la pago de derechos e impuestos es responsabilidad del receptor El transportista cobrará al cliente después de la entrega agregando los gastos administrativos a los aranceles e impuestos que pagamos en nombre del destino.

Estamos en el proceso de expandir nuestro programa de envío internacional, así que suscríbase a nuestro boletín y síganos en nuestras páginas de redes sociales para obtener las últimas actualizaciones.

Recomendamos DHL para envíos internacionales.

Ofrecemos los siguientes servicios del transportista de su elección (para pedidos nacionales):

UPS
• Tierra UPS

USPS
• Paquete de primera clase con seguimiento: solo disponible para pedidos con un peso total inferior a 15 onzas o menos
• Priority Mail (gratis con pedidos superiores a $50)

Ofrecemos los siguientes servicios del transportista de su elección (para pedidos internacionales):